{"id":40932,"date":"2026-05-28T09:02:18","date_gmt":"2026-05-28T12:02:18","guid":{"rendered":"https:\/\/lametro989.com\/?p=40932"},"modified":"2026-05-28T09:02:18","modified_gmt":"2026-05-28T12:02:18","slug":"el-90-de-las-llamadas-por-whatsapp-terminan-siendo-estafas-advirtieron-desde-defensa-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lametro989.com\/?p=40932","title":{"rendered":"\u201cEl 90% de las llamadas por WhatsApp terminan siendo estafas\u201d, advirtieron desde Defensa del Consumidor"},"content":{"rendered":"\n

Giovanni Tessaro, director de Defensa al Consumidor, advirti\u00f3 sobre el crecimiento de las estafas digitales en Chaco y se\u00f1al\u00f3 que ya no afectan solo a personas mayores, sino tambi\u00e9n a j\u00f3venes usuarios de billeteras virtuales y homebanking. Recomend\u00f3 desconfiar de llamadas por WhatsApp, evitar compartir c\u00f3digos o instalar aplicaciones y explic\u00f3 qu\u00e9 hacer ante una estafa.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

El aumento de las estafas digitales encendi\u00f3 las alarmas en organismos p\u00fablicos y entidades financieras. En ese contexto, desde la Direcci\u00f3n de Defensa al Consumidor del Chaco remarcaron la necesidad de fortalecer la prevenci\u00f3n y la educaci\u00f3n digital para evitar que m\u00e1s personas sean v\u00edctimas de ciberdelitos.<\/p>\n\n\n\n

De visita en los estudios de CIUDAD TV<\/strong>, el director de Defensa al Consumidor, explic\u00f3 que desde el \u00e1rea trabajan en talleres y espacios de formaci\u00f3n destinados a usuarios y consumidores, con especial atenci\u00f3n en adultos mayores, aunque advirti\u00f3 que el problema alcanza a todas las edades.<\/p>\n\n\n\n

\u201cHay que entender que detr\u00e1s de esa llamada por tel\u00e9fono, en la que se hacen pasar por un organismo oficial o por un banco, hay alguien que est\u00e1 constantemente practicando y utilizando la ingenier\u00eda social para hacerte caer en sus enga\u00f1os\u201d, sostuvo.<\/p>\n\n\n\n

El funcionario explic\u00f3 que desde 2024 la provincia articula acciones con organismos como PAMI, asociaciones de personas mayores y \u00e1reas municipales para acercar informaci\u00f3n a distintos barrios y centros comunitarios.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTrabajamos desde la prevenci\u00f3n porque es necesario que los consumidores se instruyan y sepan cu\u00e1les son los peque\u00f1os detalles que pueden advertirles que est\u00e1n por ser v\u00edctimas de una estafa\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Personas mayores y j\u00f3venes, entre los principales afectados<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tessaro se\u00f1al\u00f3 que durante la pandemia los adultos mayores concentraban la mayor cantidad de denuncias, aunque el escenario cambi\u00f3 en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEstad\u00edsticamente eran las personas mayores de 60 a\u00f1os quienes m\u00e1s denunciaban, pero \u00faltimamente estamos viendo que tambi\u00e9n est\u00e1n siendo v\u00edctimas personas j\u00f3venes, sobre todo a trav\u00e9s de billeteras virtuales y aplicaciones bancarias\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

En ese sentido, insisti\u00f3 en que ninguna entidad financiera formal utiliza determinadas v\u00edas de contacto para ofrecer beneficios o cr\u00e9ditos. \u201cNing\u00fan banco ni ninguna billetera virtual va a comunicarse v\u00eda WhatsApp o llamada para ofrecerte un cr\u00e9dito o un beneficio. Ese es el primer alerta que tenemos que tener\u201d, advirti\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan indic\u00f3, una de las se\u00f1ales m\u00e1s frecuentes detectadas en denuncias es el uso de llamadas de WhatsApp con logos institucionales falsos. \u201cEl 90 o 95% de estas llamadas por WhatsApp terminan siendo estafa\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Las tres se\u00f1ales de alerta m\u00e1s comunes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Durante la entrevista, Tessaro detall\u00f3 algunas maniobras habituales utilizadas por ciberdelincuentes y pidi\u00f3 prestar atenci\u00f3n a determinadas frases o pedidos. \u201cHay tres frases que siempre aparecen en las denuncias: instalar una aplicaci\u00f3n, enviar un c\u00f3digo o simular un cr\u00e9dito\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

El funcionario indic\u00f3 que esos pedidos suelen formar parte de una estrategia de persuasi\u00f3n para obtener acceso a cuentas bancarias o billeteras virtuales. \u201cSi me piden enviar un c\u00f3digo, instalar una aplicaci\u00f3n o simular un cr\u00e9dito, tengo que entender que posiblemente estoy por ser v\u00edctima de una estafa\u201d, sostuvo.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, recomend\u00f3 cortar las llamadas sospechosas y no insistir en responder contactos desconocidos. \u201cSi entendemos que probablemente nos van a robar por el tel\u00e9fono, tenemos que prestar atenci\u00f3n, no atender o cortar la comunicaci\u00f3n\u201d, plante\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 hacer si se concreta una estafa<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tessaro explic\u00f3 que, cuando una persona ya fue v\u00edctima de una ciberestafa, existe un procedimiento para intentar recuperar el dinero y establecer responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n

El primer paso, indic\u00f3, es realizar la denuncia en el \u00e1rea de ciberdelitos de la Polic\u00eda y luego informar inmediatamente al banco o billetera virtual sobre lo ocurrido.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCon esa documentaci\u00f3n, la denuncia policial y el aviso al banco, deben acercarse a la Direcci\u00f3n de Defensa al Consumidor para iniciar la etapa conciliatoria\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

En ese proceso, el organismo analiza si existieron incumplimientos por parte de las entidades financieras, especialmente vinculados al deber de seguridad.<\/p>\n\n\n\n

Como ejemplo, mencion\u00f3 casos en los que se otorgan cr\u00e9ditos y se transfieren montos elevados a cuentas desconocidas. \u201cSi una persona habitualmente paga servicios y de golpe aparece un cr\u00e9dito millonario transferido a cuentas con las que nunca oper\u00f3, el banco tiene el deber de alertar esa conducta sospechosa\u201d, sostuvo.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, record\u00f3 que existen antecedentes judiciales favorables a consumidores tanto en Chaco como en Corrientes.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNo se puede trasladar toda la responsabilidad al consumidor cuando existe un deber de seguridad que debe primar dentro de las entidades financieras\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Talleres en barrios y canales de consulta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Desde Defensa al Consumidor remarcaron que la estrategia principal contin\u00faa siendo la prevenci\u00f3n mediante talleres en barrios, clubes de adultos mayores y centros comunitarios.<\/p>\n\n\n\n

Tessaro indic\u00f3 que el organismo viene realizando actividades en distintos sectores de Resistencia y continuar\u00e1 ampliando el alcance territorial.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNo vamos a erradicar este delito porque ya est\u00e1 instalado, pero si estamos instruidos podemos bajar el \u00edndice de personas v\u00edctimas\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, record\u00f3 que ante dudas sobre llamadas o supuestas promociones, las personas pueden consultar antes de realizar cualquier operaci\u00f3n. \u201cMuchas veces podemos advertirles que posiblemente est\u00e9n frente a una estafa\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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