{"id":43969,"date":"2026-08-01T13:44:33","date_gmt":"2026-08-01T16:44:33","guid":{"rendered":"https:\/\/lametro989.com\/?p=43969"},"modified":"2026-08-01T13:44:33","modified_gmt":"2026-08-01T16:44:33","slug":"comercio-electronico-crecen-las-transferencias-y-pierden-terreno-las-compras-en-cuotas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lametro989.com\/?p=43969","title":{"rendered":"Comercio electr\u00f3nico: crecen las transferencias y pierden terreno las compras en cuotas"},"content":{"rendered":"\n
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El pago en una sola vez concentr\u00f3 el 67,1% de las ventas online, mientras las tiendas reforzaron los env\u00edos gratuitos y aceleraron la incorporaci\u00f3n de inteligencia artificial para atender consultas y mejorar la conversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Las transferencias bancarias contin\u00faan ganando terreno en el comercio electr\u00f3nico argentino. Durante el primer semestre de 2026 representaron el 27,2% de las operaciones, cuatro puntos porcentuales m\u00e1s que en el mismo per\u00edodo del a\u00f1o anterior.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

En contraste, las tarjetas de cr\u00e9dito redujeron su participaci\u00f3n hasta el 46,6%. La menor utilizaci\u00f3n del financiamiento tambi\u00e9n se reflej\u00f3 en las compras en seis cuotas, que pasaron de representar el 14,3% al 9,9% del total.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo, crecieron con fuerza las operaciones realizadas en un solo pago, que concentraron el 67,1% de las ventas.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan el informe de Tiendanube, numerosas empresas comenzaron a ofrecer descuentos por transferencia bancaria como estrategia comercial. De esta manera, trasladan a los consumidores parte del ahorro generado por los menores costos financieros y de procesamiento de los pagos.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

La log\u00edstica, en tanto, contin\u00faa siendo uno de los factores centrales del negocio. Las entregas a domicilio y los puntos de retiro concentraron el 84% de las operaciones realizadas durante el semestre.<\/p>\n\n\n\n

La proporci\u00f3n de compras con env\u00edo gratuito se mantuvo pr\u00e1cticamente estable, en el 46,6%. Sin embargo, debido al crecimiento del volumen de ventas, se concretaron alrededor de 5,6 millones de entregas bonificadas, un mill\u00f3n m\u00e1s que durante el mismo per\u00edodo de 2025.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El reporte se\u00f1ala que el env\u00edo sin costo dej\u00f3 de funcionar \u00fanicamente como un beneficio promocional y pas\u00f3 a convertirse en una inversi\u00f3n de las empresas para atraer compradores, aumentar la conversi\u00f3n y mejorar la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n

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Inteligencia artificial: el lanzamiento de Lumi<\/h2>\n\n\n\n

Otro de los principales cambios registrados durante el semestre fue la expansi\u00f3n del uso de inteligencia artificial en el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

Mientras que durante 2025 esta tecnolog\u00eda se empleaba principalmente para generar im\u00e1genes y descripciones de productos, en 2026 comenz\u00f3 a intervenir directamente en el proceso de venta y en la atenci\u00f3n de los consumidores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Actualmente, una de cada cuatro tiendas pagas que operan con Tiendanube utiliza herramientas de inteligencia artificial. Con ese nivel de adopci\u00f3n, la Argentina se posicion\u00f3 como el segundo mercado de la compa\u00f1\u00eda con mayor utilizaci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda, solo detr\u00e1s de Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Una de las soluciones implementadas fue Chat Nube, que administr\u00f3 m\u00e1s de 1,65 millones de conversaciones comerciales durante el primer semestre, un 70% m\u00e1s que en igual per\u00edodo del a\u00f1o anterior.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La herramienta logr\u00f3 resolver sin intervenci\u00f3n humana cerca del 60% de las consultas. Para hacerlo, interpreta textos, audios e im\u00e1genes, recomienda productos, arma el carrito de compras y acompa\u00f1a al cliente hasta la instancia de pago.<\/p>\n\n\n\n

En medio de esta expansi\u00f3n, Tiendanube lanz\u00f3 durante julio Lumi, una plataforma de inteligencia artificial desarrollada espec\u00edficamente para el ecosistema del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

La herramienta analiza el funcionamiento de cada tienda, incluidos sus pedidos, cat\u00e1logo, campa\u00f1as publicitarias y m\u00e9tricas comerciales, y ofrece recomendaciones para mejorar la gesti\u00f3n y facilitar la toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n

Desde la empresa se\u00f1alaron que “el desaf\u00edo ya no pasa por incorporar inteligencia artificial, sino por integrarla de manera efectiva a la operaci\u00f3n comercial”.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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