En los últimos tiempos, la Oficina de Defensa al Consumidor ha recibido numerosas denuncias por estafas relacionadas con aplicaciones de billetera virtual, como Mercado Pago, entre otras.
La directora de la oficina, Florencia Ávila, dialogó con NG Federal sobre los métodos de estafa que están en aumento y brindó recomendaciones para evitar ser víctima de estas situaciones. “Hace un tiempo venimos recibiendo estos reclamos en los cuales la gente transfiere dinero creyendo que está adquiriendo algún producto y luego se da cuenta de que el producto no llega y que el dinero ha sido robado. Además, se dan casos en los que se roban datos y se realizan transferencias dentro de la aplicación sin que el titular se entere. Cuando el titular se da cuenta y hace la denuncia, las aplicaciones suelen bloquear la cuenta, lo que impide que la persona disponga de su dinero“, explicó.
La directora destacó que el uso de efectivo ha disminuido, lo que ha incrementado el uso de billeteras virtuales. Sin embargo, esto también ha llevado a un aumento en las estafas. “Lamentablemente, los delincuentes se especializan en estas estafas y aún no sabemos cómo adquieren los datos o se infiltran en los sistemas“, añadió.
Para evitar ser víctima de estas estafas, Ávila recomendó no proporcionar datos personales a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp. “Si recibe un correo o mensaje solicitando datos personales, no los proporcione. Nadie le pedirá datos por estos medios. También han surgido estafas por WhatsApp donde se hacen pasar por empresas legítimas y solicitan datos bajo el pretexto de seguridad. No confíe y no proporcione información personal“, advirtió.
Ávila también sugirió conocer al comerciante antes de realizar transferencias o compras y ser cauteloso con cualquier oferta que parezca demasiado buena para ser verdad. “Si alguien le dice que tiene un dinero a su favor sin una razón clara, no lo acepte. Nadie gana un sorteo en el que no participó“, concluyó.